Certificado de garantia

A Art Design acredita que a qualidade dos materiais utilizados é uma peça fundamental para satisfação de seus clientes e, por esta razão, a prioriza ao máximo em todos os seus trabalhos e projetos, garantindo durabilidade, funcionalidade e beleza aos móveis por ela fabricados. Além disso, é marca da empresa manter um rigoroso padrão de qualidade que permeia todo o processo de fabricação até a montagem/instalação dos móveis.

Por estes motivos, desenvolveu um certificado que fornece aos seus clientes 10 anos de garantia contra defeitos de fabricação dos móveis fabricados por ela e não decorrentes do mau uso. Os termos são os seguintes:

Certificado de Garantia

A Art Design limita-se à realização dos serviços de reparo e reposição de partes e componentes dos produtos nos termos discriminados nas condições abaixo e cuja análise realizada por profissionais da empresa constate a existência de defeitos de fabricação.

1.      A garantia somente terá validade mediante a apresentação da nota fiscal ou Contrato Particular de Prestação de Serviço e Fabricação de Móveis  e confirmado o prazo de validade estipulado acima (rasuras não são aceitas).

2.      Para os clientes de Belo Horizonte, a empresa retira e devolve o produto sem qualquer custo de frete, caso necessário.

3.      Para os clientes fora de Belo Horizonte, se o produto tiver que ser encaminhado à fábrica para reparos, será cobrado o valor do frete.

4.      O prazo para fazer os reparos é de até 30 dias, contados a partir da confirmação da necessidade da assistência por um de nossos funcionários, após vistoria técnica.

5.      Fica automaticamente cancelada a garantia na decorrência dos seguintes eventos:

a)      Danos provocados por acidentes, tais como: queda, batida, descarga elétrica, inundação, desabamento, fogo, ataques de pragas.

b)      Danos provocados por umidade, exposição excessiva a luz solar, salinidade/maresia, peso excessivo.

c)      Riscos e arranhões nas peças de madeira, laqueados, mdf ou metálicas.

d)      Sinistro (roubo/e ou furto).

e)      Uso em desacordo com o manual de instruções fornecido ao término da montagem dos móveis, especialmente com relação aos cuidados com limpeza e uso de produtos químicos.

f)       Ajustes ou reparos realizados por outras pessoas que não as credenciadas pela empresa Art Design.

g)      Quebras e defeitos de dobradiças, puxadores, aramados e fechaduras, vencidos o prazo de validade do fabricante das mesmas ou originados do mau uso.

h)       Desgaste natural do produto decorrentes do uso ao longo do tempo.

i)        Alteração das características originais ou mudança do local de instalação.

6.      Para os reparos necessários, e que não forem cobertos pela garantia, será cobrado um valor de custo a ser calculado por um de nossos funcionários.

Para tranqüilidade e segurança do cliente, é recomendável que se imprima e guarde este Termo de Garantia junto com o contrato de compra.

Qualquer dúvida ou esclarecimento, entrar em contato pelo site www.armariosartdesign.com.br, através do e-mail artdesign.contato@hotmail.com, ou pelos telefones: (31) 3623-6083, 8611-1617, 9103-3157.

Antonio Ferreira Silva Sobrinho

Diretor Comercial